WP Theme Bazar-এ আমরা আমাদের ডিজিটাল থিম ও প্লাগিনের মান নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যেহেতু আমাদের পণ্যসমূহ ডিজিটাল এবং একবার আপনার ওয়েবসাইট এ একটিভ করার পর রিফান্ডযোগ্য নয়, তাই আমাদের রিফান্ড পলিসি নিচে বর্ণিত:
১. রিফান্ডের যোগ্যতা
আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে রিফান্ড প্রদান করবো:
-
আপনার কেনা পণ্য কাজ করছে না এবং আমাদের টেকনিক্যাল সাপোর্ট দল সমাধান দিতে ব্যর্থ হয়েছে।
-
ভুলবশত ডাবল চার্জ কাটা হলে।
-
ভুল পণ্য অর্ডার করলে এবং সেটি একটিভ না করলে।
২. রিফান্ডের জন্য যোগ্য নয়
নিম্নলিখিত অবস্থায় রিফান্ড দেওয়া হবে না:
-
যদি পণ্য একবার একটিভ করা হয়ে যায়।
-
পণ্য আপনার প্রয়োজন অনুযায়ী না হলে বা আপনি এটি আর ব্যবহার করতে না চাইলে।
-
পণ্য একটিভ করার পর রিফান্ড প্রযোজ্য নয়।
-
থার্ড-পার্টি প্লাগিন বা থিমের সাথে কনফ্লিক্ট থাকলে।
৩. কিভাবে রিফান্ডের জন্য আবেদন করবেন?
-
রিফান্ডের জন্য আপনি আমাকে আমাদের অফিসিয়াল হোয়াটএপস (+৮৮০১৯১৯০৫২৪১১) মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
-
আপনার অর্ডার নম্বর, কেন রিফান্ড চাচ্ছেন তার ব্যাখ্যা, এবং প্রয়োজনীয় স্ক্রিনশট সংযুক্ত করুন।
-
আমাদের টিম ৩-৫ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার রিকোয়েস্ট রিভিউ করবে।
৪. কাস্টমার সাপোর্ট
আপনার যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
হোয়াটএপস +৮৮০১৯১৯০৫২৪১১
আমাদের সাথে থাকার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ।