ডেলিভারি নীতি

সেবা প্রদান নীতি (Delivery Policy)

সর্বশেষ হালনাগাদ: 18 May 2026

ডিজিটাল কমার্স পরিচালনা নীতিমালা ২০২১-এর ৩.৫.৬ ধারা অনুযায়ী delivery সংক্রান্ত শর্তাবলী—

১. সেবার ধরন: Service-only (নন-ফিজিক্যাল)

আমাদের পণ্য হল Elementor Pro Activation Service — কোনো ফিজিক্যাল কুরিয়ার, license file বা download link delivery হয় না। আমাদের টিম সরাসরি গ্রাহকের ওয়েবসাইটে গিয়ে activation সম্পন্ন করে।

২. সেবা প্রদানের সময়সীমা

• পেমেন্ট confirm হওয়ার পর সর্বোচ্চ ২৪ কর্মঘণ্টা এর মধ্যে activation শুরু
• সাধারণত ১-৩ ঘণ্টার মধ্যে কাজ সম্পন্ন হয়
• সরকারি ছুটি বা weekend এ সামান্য বিলম্ব হতে পারে

৩. গ্রাহকের কাছ থেকে যা লাগবে

1. ওয়েবসাইটের URL
2. সাময়িক WP-Admin username ও password (অথবা Temporary Login link)
3. হোস্টিং restriction (যদি থাকে) সম্পর্কে তথ্য

৪. সেবা সম্পন্ন হওয়ার নিশ্চিতকরণ

• activation শেষ হলে আপনাকে ইমেইল/WhatsApp এ confirmation দেওয়া হয়
• আপনি নিজে WP-Admin → Elementor → License page এ গিয়ে “Connected & Active” status দেখতে পারবেন
• activation এর পর password পরিবর্তন করার অনুরোধ করা হয়

৫. সেবার মেয়াদ ও নবায়ন

• প্রতিটি activation এর মেয়াদ ১ (এক) বছর
• মেয়াদ শেষ হওয়ার ৭ দিন আগে নবায়নের reminder পাঠানো হয়
• নবায়ন না করলে Elementor Pro এর pro feature গুলো বন্ধ হয়ে যেতে পারে (free version কাজ করবে)

৬. বিলম্ব হলে

আমাদের পক্ষ থেকে ২৪ কর্মঘণ্টার বেশি বিলম্ব হলে আপনি Refund Policy অনুযায়ী সম্পূর্ণ রিফান্ডের অধিকারী।

৭. যোগাযোগ

WP Theme Bazar — Trade License: 352
ঠিকানা: ২১৬ নিশ্চিন্তপুর, নালিতাবাড়ি, শেরপুর, ময়মনসিংহ, বাংলাদেশ
ফোন: +8801919052411 (WhatsApp) | ইমেইল: admin@wpthemebazar.com